Connectez-vous avec Crypto Connect
Crypto Connect offre une seule plateforme simplifiée pour les demandes via le parcours d'inscription. Cela garantit que les messages restent dans le contexte de l'intégration et atteignent rapidement la bonne équipe.
Contactez-nous via le parcours d'inscription
Crypto Connect canalise les demandes via le même parcours d'intégration utilisé pour créer votre compte. Si vous avez besoin d'aide pour l'accès, les fonctionnalités ou la navigation, ouvrez la page d'inscription et suivez les étapes pour soumettre votre message dans ce processus.
Ouvrir l'inscription
Allez à la page d'inscription et commencez le processus d'enregistrement.
Ajoutez votre demande
Saisissez votre question dans le champ de message lors de l'intégration.
Soumettre
Terminez le processus et envoyez. Votre demande sera envoyée dans la file d'attente des révisions.
Délais de réponse et disponibilité
Les demandes soumises via l'inscription sont examinées dans l'ordre de réception. Le délai peut varier en fonction de la charge de travail et des jours fériés régionaux.
Fenêtre de réponse typique
La plupart des demandes reçoivent une réponse initiale sous 1 à 2 jours ouvrables.
Horaires opérationnels
Les activités de revue ont lieu du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard, sauf les jours fériés.
Traitement prioritaire
Les demandes avec un contexte clair (page, appareil, et description concise) peuvent être accélérées.
